Co dělat v případě ztráty nebo odcizení telefonu

Naše telefony obsahují záznam našich životů. Nejsou jen na posílání SMS a volání; Jsou to opravdu malé počítače, které obsahují naše fotografie a také naše podrobné osobní údaje, hesla, finanční a lékařské informace a další.

Pokud se váš smartphone dostane do nesprávných rukou, může to vést ke krádeži osobnosti a krádeži identity. Navíc výměna telefonů může být opravdu drahá.

Kroky, které je třeba podniknout po ztrátě nebo odcizení telefonu

Pokud zloděj vlastní váš telefon, tato osoba ví, že se pokusíte telefon obnovit nebo jej vymazat. Takže chcete jednat rychle, když zjistíte, že váš telefon je pryč.

Udělejte těchto 8 kroků, pokud zjistíte, že váš telefon odchází.

1. Zavolejte na svůj telefon

Je možné, že jste svůj telefon jednoduše zapomněli. Zavolejte na své číslo a odešlete textovou zprávu. Pokud je telefon na dosah, uslyšíte ho. Nebo pokud nejste na místě, někdo může odpovědět.

2. Přihlaste se do Najít můj telefon na iPhone nebo Najít moje zařízení na google

Pro telefon Android použijte soubor Najít moje zařízení. Pro iPhone přejděte na Najdi můj iPhone. Pomocí těchto služeb můžete odeslat zvuk do telefonu, zobrazit zprávu na zamykací obrazovce nebo vymazat data v telefonu.

3. Informujte svého poskytovatele služeb

Chcete informovat svého dopravce o ztrátě. Může vám pozastavit službu, dokud nenajdete svůj telefon nebo si nekoupíte nový. Váš operátor může také zabránit používání telefonu v jeho síti. Může také označit telefon jako nepoužitelný, a to i s novou SIM kartou nebo pokud byl telefon převeden k novému operátorovi.

4. Oznamte to policii

Pokud podáte oznámení na policii, můžete nebo nemusíte svůj telefon získat zpět, ale budete potřebovat záznam o ztrátě, pokud byl telefon používán k nezákonné činnosti nebo pokud vám byly účtovány podvodné poplatky nebo krádež identity.

6. Změňte svá hesla

Pokud by zloděj měl váš telefon, mohla by tato osoba potenciálně získat přístup ke všem vašim osobním údajům, včetně hesel a bezpečnostních otázek pro webové stránky, které navštěvujete. Změňte všechna svá hesla a bezpečnostní otázky.

7. Kontaktujte banku, společnosti vydávající kreditní karty a další finanční instituce

Informujte všechny velké finanční a další důležité agentury o ztrátě, aby věděly, že vaše účty jsou ohroženy. Můžete požádat banku a společnosti vydávající kreditní karty o vydání nových karet.

8. Myslete na pojištění

Pokud máte na svůj telefon krytí, kontaktujte svou pojišťovnu. Také se obraťte na svého poskytovatele mobilních služeb a zjistěte, zda hradí některé z nákladů na výměnu. Pokud k platbě měsíčního telefonního účtu používáte kreditní kartu, kontaktujte vydavatele. Nějaký Nabídka náhradního krytí bezplatně pro vás.

Kroky k přípravě telefonu pro případ jeho ztráty nebo odcizení

Ať už vlastníte telefon Android nebo Apple iPhone, existují kroky, které můžete podniknout, a nastavení, která můžete upravit, abyste svůj telefon ochránili před ztracena nebo ukradena.

1. Udělejte si seznam důležitých informací

Udržujte si domácí inventář se všemi informacemi o každém novém zařízení, počítači, smartphonu a dalších položkách.

U chytrého telefonu si zaznamenejte místo a datum nákupu, částku nákupu, model telefonu, sériové číslo a číslo IMEI (International Mobile Equipment Identity) nebo MEID (Mobile Equipment Identifier). Tento článek vám může pomoci rychle najít číslo IMEI vašeho telefonu.

2. Nastavte silná bezpečnostní nastavení

Nejlepší je mít co nejvíce nastavení zabezpečení. Kromě biometrické autentizace je nejlepší použít heslo. Biometrická autentizace je, když k přihlášení do telefonu používáte otisk prstu, rozpoznávání obličeje nebo hlas.

Používejte také silné heslo. Pokud to váš telefon umožňuje, přeskočte 4místný PIN a místo něj zvolte heslo, které má alespoň osm znaků a obsahuje kombinaci písmen, číslic a symbolů.

Telefony Android i Apple se po mnoha neúspěšných pokusech o přihlášení zablokují. A oba mají funkci vymazání, která automaticky vymaže vaše osobní údaje po nastaveném počtu neúspěšných pokusů o přihlášení. Tato funkce není ve výchozím nastavení zapnutá, takže ji budete muset povolit.

Na iPhonu otevřete nabídku Nastavení > Touch ID a přístupový kód. Najděte nastavení Tap and Erase Data a zapněte jej.

Na zařízení Android otevřete nabídku Nastavení > Uzamknout obrazovku > Nastavení zabezpečeného zámku. Zapněte možnost Auto Factory Reset.

3. Povolit Najít můj telefon

Když je toto nastavení povoleno, můžete pomocí počítače nebo jiného zařízení najít svůj telefon, pokud se ukáže, že chybí. Aby to fungovalo, musí být telefon zapnutý a připojený k Wi-Fi nebo mobilní síti. Může také hlásit poslední známou zaznamenanou polohu, pokud je zapnuté sledování polohy.

Na iPhonu otevřete nabídku Nastavení. Klikněte na své jméno a poté klikněte na Najít. Zapněte funkci Najít můj iPhone. Můžete se také rozhodnout sdílet svou polohu s přáteli a rodinou a vyhledat své zařízení, i když je offline. Chcete-li svůj iPhone najít na mapě, ujistěte se, že jsou zapnuté služby určování polohy. Najdete ji v části Nastavení > Soukromí > Polohové služby.

Na zařízení Android otevřete nabídku Nastavení > Zabezpečení > Najít moje zařízení. zapni to.

4. Zálohujte si telefon

Při nastavování nového telefonu budete požádáni o povolení zálohování. Apple používá iCloud a Android používá Disk Google. Podle pokynů povolte funkci zálohování. Na iPhonu otevřete nabídku Nastavení a klepněte na své jméno. Poté klepněte na iCloud > Záloha na iCloudu. Na zařízení Android otevřete nabídku Nastavení > Účty a zálohování.

Závěrečná myšlenka

Ztráta telefonu může být děsivá a drahá zkušenost. Pokud budete postupovat podle těchto kroků, budete mít náskok při hledání telefonu nebo alespoň bezpečném vymazání cenných informací.

Další zdroje mobilních telefonů: